Organizacion GEN

La organización GEN se compone de un grupo de empresas especializadas en la selección, administración y protección del talento humano, con mas 30 años de experiencia en el mercado; cuentamos con oficinas en la principales ciudades del país y está conformado por un equipo interdisciplinario de profesionales en áreas como, salud ocupacional, psicología, derecho, financiera y seguridad social, entre otros.


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Punto Empleo: Ayudando a fortalecer las habilidades sociales de sus colaboradores

Por Sandra Paola Quiceno, Directora de Desarrollo Humano y Organizacional

Como respuesta a una necesidad organizacional de uno de nuestros grandes clientes, se lleva a cabo un proyecto denominado “Caja de herramientas”, el cual consistió en realizar una medición antes de la intervención o medición PRE, con el fin de conocer el estado de las habilidades y uso de herramientas para la venta en el equipo de trabajo de este cliente a nivel nacional.

% de participación en la medición inicial utilizando dos herramientas*: 78%**

*1. Test de habilidades sociales de Goldstein y 2. Lista de chequeo de uso de protocolo de ventas (diseño propio del cliente).

**La primera medición se realizó en el mes 1 de ejecución del proyecto, y tuvo alcance nacional.

 

La primera medición que se realizó, se denominó: Línea base y se obtuvieron los siguientes resultados:

Resultado línea base: Test de habilidades sociales. Goldstein
72,01
Calificación máxima: 100

 

Resultado línea base: Protocolo de servicio
70,25
Calificación máxima: 100

 

Una vez conocidos los resultados que permitieron determinar el estado de la situación, se determinaron las intervenciones puntuales y ajustadas a las necesidades encontradas por regional.  Fue así, que a través de un equipo de psicólogas, cada una con base en las ciudades de: Armenia, Pereira, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Bogotá, Medellín, Rionegro, Cali, Palmira y Buga; se intervino cada equipo de ventas en el país, a partir de los resultados obtenidos en la línea base y de la identificación de cada variable que debía ser fortalecida.

A través de talleres grupales, capacitaciones, ejercicios de modelamiento, fortalecimiento de habilidades sociales específicas y uso de los pasos en el protocolo de servicio, intervenciones individuales y otras metodologías encaminadas al fortalecimiento de las habilidades y del uso del protocolo de servicio, cada psicóloga diseñó y ejecutó plan de intervención basado en resultados.

 

En el mes 4 de la ejecución del proyecto, y una vez finalizada la fase de intervenciones, se realiza una nueva medición, denominada POST, utilizando las mismas herramientas de la línea base; esta medición permite comparar los avances o retrocesos en las habilidades sociales y el uso del protocolo de servicio. Mostrando los siguientes resultados:

Resultado post intervención Test de habilidades sociales. Goldstein
77,83
Calificación máxima: 100
Resultado post intervención Protocolo de servicio
83,31
Calificación máxima: 100

Los resultados permiten evidenciar que la intervención impactó en el mejoramiento de las habilidades sociales y el uso del protocolo de servicio en el equipo de ventas de la empresa-cliente.

Diferencia PRE-POST Protocolo servicio Diferencia PRE-POST Test de habilidades sociales
+13,06 +5,82

Finalmente y como variable de control, se tuvo en cuenta la medición mensual que nuestra empresa cliente usa para conocer el nivel de ventas, esta herramienta va de 0 a 5, donde 0 es negativo o bajo y 5 es positivo y el nivel máximo esperado para el desempeño de las ventas.  Procedimos a realizar seguimiento al desempeño de este indicador evidenciando que:

Una vez iniciada la ejecución del proyecto “Caja de herramientas”, la tendencia hacia el alza en la calificación mensual del desempeño en ventas crece. ***

***La ejecución del proyecto se dio desde el 31 de julio de 2017 al 30 de noviembre de 2017.

 

Si bien se podría explicar el incremento en los resultados de agosto a noviembre, por acercarse a la temporada navideña, es positivo tener presente que la tendencia de crecimiento en los meses febrero a julio es de 0.1 a 0.3, mientras en el periodo de julio a agosto pasa a 0.4 y de agosto a noviembre se mantiene el 0.4.

Conclusiones

  • El proyecto se desarrolló con el fin de impactar positivamente la variable “personas” dentro de las variables que pueden intervenir en el desempeño de las ventas: precio, producto, promocional y personas; como premisa identificada por parte del cliente.
  • Al analizar la variable “personas” se identifica en compañía del equipo de gestión humana del cliente, que las habilidades sociales pueden favorecer el desempeño de los vendedores, así como el adecuado uso de una herramienta denominada “Protocolo de servicio al cliente” impactando el resultado en ventas.
  • Se identifica entonces como herramientas que nos permite conocer el nivel de habilidades sociales de cada uno de los integrantes del equipo de ventas, el Test de habilidades sociales de Goldstein.
  • Se construye un check list para evaluar la presencia en cada vendedor de las conductas asociadas a la aplicación del protocolo de servicio al cliente, en el cual son entrenados todos los integrantes del equipo de ventas, en su inducción al cargo.
  • Se interviene con base en resultados para aportar al fortalecimiento de habilidades y uso de protocolo por parte de la fuerza de ventas.
  • Se utilizan las herramientas de medición para conocer el impacto real de las intervenciones.
  • Se utiliza una variable de control, que permite comparar las variables intervenidas, frente a los resultados de ventas de la empresa.

Se concluye que la capacitación, formación y entrenamiento dirigido, medido y comparado, permite generar planes de formación que impacten positivamente en las necesidades de la organización.

Sandra Paola Quiceno es Psicóloga, magíster en gerencia del talento humano, con experiencia en el manejo de los procesos de gestión humana inclusive nómina y seguridad y salud en el trabajo; experiencia docente, investigativa y de asesoría de practicas profesionales.

Atentos a sus necesidades, le estaremos atendiendo a través de las lineas:
Medellin 605 1534 | Bogota 746 9310 | Barranquilla 385 2112 | Resto de país (6) 340 2565

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¿Cómo ahorrar dinero con éxito para cuidar tus finanzas?

Uno de los retos más grandes de las finanzas personales es ahorrar con éxito. Son tantas las tentaciones y necesidades que tienes todos los días que separar una parte de tus ingresos para guardar, no para gastar, parece un imposible. Sin embargo, lo puedes lograr si tienes sentido de responsabilidad y conciencia frente a lo que ahorrar significa realmente.

 

¿Has escuchado expresiones como ahorrar tiempo, energías, recursos materiales y, por supuesto, dinero? Este último comprende lo que más reservan las personas porque es lo que finalmente les permitirá alcanzar un sueño: hacer una inversión para obtener ganancias, comprar una casa o un apartamento, adquirir un carro nuevo o cambiar el que ya tienen, realizar el viaje que siempre ha estado presente en sus ilusiones.

 

Ahorrar dinero implica empezar a reunir de forma constante cierta cantidad con el fin de que, después de un tiempo, se cuente con un patrimonio que sirva para respaldarse ante el futuro. Las siguientes recomendaciones te ayudarán a saber cómo ahorrar para cuidar tus finanzas personales sin desfallecer en el intento. Te invitamos a compartirlas y a dejarnos tus comentarios en el formulario de abajo.

 

 

Haz un panorama de tus hábitos financieros

Piensa a cuánto ascienden tus ingresos y si estos dependen únicamente de tu trabajo o si recibes, adicionalmente, una renta o un salario de un trabajo alterno. Cuando te llega el dinero, ¿pagas primero lo más básico o te das gustos antes de asumir lo que requieres para suplir alimentación, vivienda y transporte?¿Cuántas veces sales a comer en restaurantes o a cine durante la quincena o el mes? ¿Te alcanza el dinero hasta que llega el nuevo pago? Evalúa tus hábitos financieros y tu situación en general para saber qué necesitas cambiar.

 

¡Ahorrar es una necesidad!

Es momento de que cambies tu actitud frente a lo que significa ahorrar. No veas el compromiso como algo aburridor y difícil que te resta posibilidades de disfrutar lo que te gusta; míralo como una clave para alcanzar el éxito y la prosperidad, como un camino necesario para tu tranquilidad y la de tus seres queridos. Nunca se sabe cuándo llegarán tiempos complejos para los ingresos, así que es mejor que estés listo.

 

Define una cuota fija

Separa una parte de tus ingresos para ahorrar: puede ser entre 10 % y 15 % de lo que recibes. Por supuesto, no todas las personas reciben la misma cantidad de dinero ni tienen las mismas condiciones de vida así que, si no puedes ahorrar ese porcentaje sino una cantidad más pequeña, hazlo y no te desanimes. Puede que algunas quincenas te sobre más de dinero y te quede fácil aumentar la cuota de ahorro… lo importante es empezar y hacerlo de forma periódica.

 

Separa el ahorro del dinero que gastarás en el mes

En tu presupuesto personal definiste que ahorrarás determinada cantidad. No lo dejes con el que usarás para pagar tus necesidades básicas porque terminarás gastándotelo.

 

 

¿Cómo ahorrar si no puedes tener plata porque te la gastas?

Esta es una cuestión muy común. Lo mejor es disponer de una alcancía, una cuenta bancaria, una fiducuenta, el apoyo de una cooperativa o tener un Seguro de Renta o de Educación que te debite automáticamente o te obligue mentalmente a cumplir con un compromiso financiero, de esa forma el dinero estará guardado y no podrás gastártelo. Aunque al principio puede ser difícil, te darás cuenta que, con el tiempo, serás responsable y consciente.

 

Cuídate de los gastos ‘hormiga’

Son aquellos que, como lo indica su nombre, son pequeños, casi imperceptibles, pero pueden producir vacíos en tus finanzas personalesSi tienes un billete en tu bolsillo y comienzas a pagar pequeñas cosas, al final del día no tendrás nada; descubrirás que todo se fue en gastos que creías mínimos.

 

¿Cómo son tus hábitos de ahorro? ¿Qué es lo más difícil? Cuéntanos en un comentario.

 

Fuente: blogsura

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Lo que usted debe saber respecto a la aplicación del Decreto 2616 “Cotización por Semanas”

El Artículo 48 de la Constitución Política de Colombia plantea que la Seguridad Social Integral es un servicio público de carácter obligatorio, que está llamado a ampliar su cobertura progresivamente. Es así, como el 20 de noviembre de 2013 se expidió el Decreto 2616 (ahora compilado en el Decreto Único del Sector Trabajo 1072 de 2015 – Sección 4, artículos 2.2.1.6.4.1. y siguientes), el cual reglamentó la afiliación para personas dependientes que laboran por periodos inferiores a un mes.

Este decreto aplica para los trabajadores que: 1. Presenten afiliación al régimen subsidiado de salud, 2. Tengan un contrato laboral, 3. El contrato obligue a laborar por un periodo inferior a treinta (30) días por mes calendario, y 5. El valor que resulte como remuneración en el mes, sea inferior a un (1) salario mínimo mensual legal vigente. Cumplidos los anteriores requisitos, el empleador podrá pagar las cotizaciones al Sistema de Seguridad Social Integral – S.S.S.I por semanas, así:

Días laborados en el mes Monto de la cotización
Entre 1 y 7 días Una (1) cotización mínima semanal
Entre 8 y 14 días Dos (2) cotizaciones mínimas semanales
Entre 15 y 21 días Tres (3) cotizaciones mínimas semanales
más de 21 días Cuatro (4) cotizaciones mínimas semanales (Equivalen a un salario mensual)

Esto significa que el empleador aliviana los pagos al S.S.S.I porque: a) No tiene que realizar pago de cotizaciones a Salud, ya que el trabajador está afiliado al régimen subsidiado, b) las cotizaciones a Pensiones y a la Caja de Compensación es por semanas y no completa; aclarando, eso sí, que la cotización al sistema de riesgos laborales es por el mes completo y c) garantizan un empleo formal a sus trabajadores, para que estos accedan a la cobertura de ciertas contingencias.

 

Transcurridos más de cuatro años de la entrada en vigencia del Decreto 2616, son muchas las personas que se encuentran vinculadas al S.S.S.I, bajo las condiciones de esta normatividad; sin embargo, en la práctica se han evidenciado algunos vacíos jurídicos que usted debe conocer, antes de optar por esta modalidad de afiliación

  1. Prestaciones económicas por accidentes o enfermedades de origen común: En el Régimen Subsidiado en Salud, no se pagan incapacidades por enfermedad general, ni por maternidad, ni paternidad; por este motivo, si un trabajador vinculado bajo el citado Decreto, requiere alguna de las prestaciones económicas citadas, no tiene herramientas jurídicas para reclamar el reconocimiento y pago; adicionalmente estaría el empleador expuesto a que por vía de tutela o judicialmente, se le ordene el reconocimiento y pago de dichos emolumentos directamente.
  2. Procesos de Calificación de Origen o Pérdida de Capacidad Laboral de eventos de origen común:    Teniendo en cuenta que los trabajadores afiliados por este Decreto se encuentran en el Régimen Subsidiado en Salud y que en este régimen no cuenta con áreas de medicina laboral, la normatividad vigente no dispone cómo se adelantarían los Procesos de Calificación de Origen o Pérdida de Capacidad Laboral de eventos de origen común y reintegros laborales que se puedan ocasionar.
  3. Excluye a los beneficiarios del régimen contributivo: Es importante aclarar que uno de los requisitos necesario para que opere el Decreto 2616, es que el trabajador se encuentre afiliado al régimen subsidiado, por este motivo se excluyen las personas afiliadas al Sistema de Seguridad Social en Salud en calidad de beneficiarias del régimen contributivo.

 

Ahora bien, si el trabajador presenta un accidente o enfermedad de origen laboral, la respectiva ARL suministrará todas las prestaciones asistenciales y económicas que demande el evento, tales como las incapacidades temporales que se generen.

 

Para finalizar, consideramos que son indiscutibles los beneficios económicos y sociales del Decreto 2616 para los empleadores y trabajadores, pero ponemos a consideración de nuestros lectores los diferentes escenarios prácticos que se pueden suscitar, para que la decisión de optar por esta forma de afiliación sea consciente y se tenga en el escenario de las probabilidades, las consecuencias jurídicas expuestas.

Fuente: Boletín Sura

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Recomendaciones para ser un motociclista responsable

Conducir es una responsabilidad que debe tomarse con seriedad. Si se trata de manejar una motocicleta, el compromiso es aún mayor debido al alto nivel de riesgo al que tú como conductor y los demás actores de la movilidad están expuestos. Estas recomendaciones y claves te ayudarán a ser más cuidadoso en la vía.

Las ventajas de transportarte en moto son diversas: poder desplazarte más rápido a cualquier lugar, requerir un espacio más pequeño para estacionarte, ahorrar dinero en gasolina y mantenimiento, entre otras que, a la hora de escoger un vehículo, pesan bastante.

No obstante, aumentan las posibilidades de sufrir un accidente de tránsito o una caída, además de que te transportas bajo el sol o la lluvia sin contemplaciones. Todo puede prevenirse o asumirse de forma saludable y preventiva con buenas prácticas y conciencia en torno a la seguridad vial.

Conoce y aplica en tu cotidianidad estas recomendaciones para ser un motociclista responsable. Por tu tranquilidad y la de tus seres queridos, piensa en la vía.

 

Conduce con prudencia

Sin importar qué tan buena o compleja pueda ser la experiencia de conducir motocicleta, lo indispensable es que seas consciente frente a la responsabilidad que tienes contigo y los demás. Trata de anticipar cualquier situación de riesgo, conserva la distancia, nunca hables por celular mientras manejas y usa siempre los dos frenos para detenerte. El 83 % de los accidentes de moto se producen por imprudencia del conductor.

  • Respeta las normas de tránsito como motociclista
  • Nunca adelantes por la derecha ni entre dos vehículos.
  • Usa siempre las direccionales y haz señales con las manos para indicar tu próximo movimiento. ¡Ten cuidado al andar en moto!
  • Antes de voltear o girar mira a ambos lados repetidamente.
  • Maneja dentro de los límites de velocidad permitidos de forma que puedas frenar o esquivar un obstáculo con tiempo.

Respeta las señales de tránsito.

Ten cuidado con los residuos de aceite en la calle y evita transitar sobre las señales blancas y amarillas cuando estén mojadas.

Dale prioridad al peatón

El peatón será siempre el actor de la movilidad más vulnerable. Como motociclista debes ser consciente de los derechos que tienen estos de transitar por los espacios de la vía delimitados para ello. No los invadas, identifícalos con tiempo y da el paso con respeto y empatía.

Ten al día tu documentación al día

Recuerda que el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) es, como su nombre lo indica, obligatorio. Que en tus recorridos no te falten los demás documentos de ley que debes portar para que, en caso de que una autoridad te los pida, los muestres y evites ser multado. El SOAT te cubre en caso de sufrir un accidente de tránsito, mientras que el seguro voluntario de tu moto te respalda por daños a terceros y propios.

 

Usa siempre los elementos de seguridad

Conducir moto te expone a un gran riesgo si sufres una caída o un golpe. Usa el casco adecuado y asegúrate de que siempre lo lleves abrochado. Además, que no te falten gafas, guantes, chaqueta reflectiva y la mejor actitud.

¿Te consideras un buen motociclista? Si no conduces moto, ¿qué opinas de quienes se movilizan en este medio? Cuéntanos en el formulario de abajo.

Fuente: Blog Sura

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Aprendamos juntos cómo manipular correctamente cargas pesadas

Las buenas prácticas en el trabajo ayudan a prevenir accidentes y enfermedades laborales. Aprende la importante del buen manejo de cargas pesadas.

La manipulación manual de cargas es un proceso bastante frecuente al interior de algunas empresas, que exige a los trabajadores asumir posiciones corporales específicas que pueden producir fatiga física y lesiones como cortes, fracturas o desgaste de zonas sensibles como los hombros, brazos, manos y espalda.

Las recomendaciones generales a la hora de realizar estas labores se basan principalmente en asumir posturas correctas y levantar el peso con la fuerza de las piernas, para evitar afectar los huesos y músculos de la espalda y otros lugares del cuerpo, sin embargo, también es importante fortalecer la cultura del cuidado dentro de la organización y capacitar constantemente a los empleados sobre la manipulación de cargas, la seguridad laboral y la importancia del trabajo en equipo.

Para prevenir los riesgos laborales que pueden presentarse en la manipulación de cargas, te ofrecemos algunas recomendaciones que se deben aplicar al realizar estos procedimientos.

Recomendaciones generales

  •  Siempre que sea posible, utiliza las ayudas mecánicas precisas.
  •  En las tareas repetitivas, disminuye el peso manejado.
  •  Solicita ayuda a otras personas si el peso de la carga es excesivo y no se puede transportar con ayudas mecánicas.
  •  Identifica plenamente la ruta de transporte y el punto de destino del levantamiento.
  •  Asegúrate que la zona de transporte esté libre de obstáculos.
  •  Ante cargas muy pesadas establece pausas frecuentes y suficientes.

Utilizar la vestimenta, el calzado y los equipos adecuados(guantes, botas, casco, etc.)

Para levantar una carga del suelo

  •  Separa los pies ligeramente, colocando un pie más adelante que el otro, en la dirección del movimiento que intentas hacer.
  •  Agáchate doblando las rodillas de forma que la carga quede entre las piernas, con la espalda recta.
  •  Agarra la carga usando la palma de las manos.
  •  Antes de levantar la carga, mantén la espalda recta.
  •  Al levantar la carga, primero extiende las piernas y luego el resto del cuerpo, manteniendo los brazos pegados al cuerpo.

¿Que otras recomendaciones crees que se deben tener en cuenta para realizar esta actividad?

Fuente: arlsura.com


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Criticar comentarios sexistas o racistas le hará sentirse mejor en su trabajo |Organizacion GEN

Hacer frente a comentarios incómodos puede ampliar la pertenencia al trabajo, siempre dependiendo de la reacción del otro
— Leer en www.hbr.es/conversaciones-dif-ciles/1146/criticar-comentarios-sexistas-o-racistas-le-har-sentirse-mejor-en-su


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La transparencia por sí sola no arregla todos los problemas |

— Leer en www.hbr.es/transparencia/214/no-lo-cuente-todo-demasiada-transparencia-puede-ser-contraproducente