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Demuestre que está totalmente invertido, y su audiencia sentirá lo mismo.

POR JUDITH HUMPHREY 3 MINUTOS LEER

Mark Twain escribió una vez: “La diferencia entre la palabra correcta y la palabra casi correcta es la diferencia entre el rayo y el rayo”.

Encontrar las palabras correctas cuando vendes tus ideas es fundamental. Ya sea que esté presentando a un cliente, presentándose en una reunión o haciendo un punto a un colega en el pasillo, debe demostrar que cree lo que está diciendo.

Los pequeños cambios de lenguaje pueden parecer insignificantes, pero la incorporación de estas seis frases puede ayudarlo a comunicar qué tan seguro y totalmente invertido está. Haga esto y será más probable que sus oyentes se sientan de la misma manera.

1. “YO CREO”

La forma más simple y poderosa de demostrar que está invirtiendo en una idea o en un proyecto es usar la expresión “Creo”. Por ejemplo, podría decirle a un socio: “Creo que tenemos una enorme oportunidad de mercado aquí”, y Él sabrá que no lo digo a la ligera.

“Creo que” es una opción mucho más fuerte que la frase relacionada, pero más débil, “Creo”. (Como en: “Creo que es una buena idea” o “Creo que deberíamos contratarla”). Mientras que “Creo “Nos hace sentir que la persona que está hablando todavía no está segura o lo está pensando,” creo que “es una declaración persuasiva.

2. “LO SÉ”

Otro factor de confianza es la expresión “Lo sé”. Hoy se hace mucho hincapié en la humildad en los círculos de liderazgo, y algunas personas pueden ser reacias a usar “Lo sé”. Sin embargo, si está liderando un equipo, y alguien dice, ” No estoy seguro de poder entregarle ese informe a tiempo “, un buen líder podría responder:” Sé que puede “o” Sé que hará lo mejor que pueda “.

De manera similar, cuando hago ejercicio con mi entrenador y él me da un ejercicio nuevo y exigente, podría responder: “No estoy seguro de poder hacer eso”. Su respuesta suele ser: “Sé que puedes hacerlo”. Yo la confianza para creer en mi mismo. Realmente funciona motivacionalmente.

3. “TENGO CONFIANZA”

Cuando escuche a alguien decir: “Estoy seguro de que este plan se cumplirá”, escuchará con atención lo que sigue y probablemente considerará la propuesta más seriamente que si el orador simplemente dijera: “Este plan se cumplirá”.

De manera similar, si le dice a su jefe: “Confío en que esta conferencia involucrará completamente a nuestro equipo”, puede preguntarle por qué se siente tan confiado, y eso le dará la oportunidad de venderle su idea. “Tengo confianza” proporciona una forma natural de lanzar un punto o una iniciativa. (Y si no está realmente seguro de lo que está diciendo, probablemente debería volver al tablero de dibujo).

4. “TE LO ASEGURO”

Usar la frase “Te lo aseguro” también muestra tu convicción. Algunos líderes pueden decir “No estoy seguro de eso” o “Podría ser eso”, para dar a su audiencia la sensación de que están siendo honestos al compartir sus dudas. Incluso escuché a alguien recientemente decir que usa con frecuencia la expresión “Esto es lo que me preocupa”. Pero esas frases son ejemplos de un liderazgo deficiente.

En su lugar, intente usar “Le aseguro”. Frases como “Le aseguro que tenemos la aceptación del cliente” o “Le aseguro que podemos hacer que suceda” son verdaderos generadores de confianza. E incluso cuando no esté seguro de algo, puede decir: “Le aseguro que estoy pensando mucho en esto” o “Le aseguro que tomaremos la decisión correcta”.

5. “LO IMAGINO”

Esta expresión le permite transportar a su audiencia desde el presente al futuro. Por ejemplo, si está realizando una revisión del desempeño de alguien en su equipo, podría decir: “Imagino una trayectoria profesional sólida para usted en publicidad, y el punto de partida es hacer un gran trabajo con este puesto de director de arte”. una declaración proporciona una perspectiva de gran tamaño.

También puede usar esta expresión cuando se habla del futuro de un proyecto o programa. Por ejemplo, diga: “Imagino que este programa nos hará ganar muchos nuevos clientes”. Este lenguaje muestra que está totalmente invertido en una realidad futura.

6. “LO ENTIENDO”

Esta última expresión es más coloquial, pero tiene el mismo propósito que las otras frases. Cuando alguien te dice: “Lo entiendo”, te muestran que han escuchado, que entienden y creen en lo que estás diciendo.

Esta es una respuesta poderosa, porque le asegura al orador que su punto se ha registrado. Por ejemplo, un colega podría decir: “Quiero asumir esta nueva asignación”, y usted dice: “Lo entiendo”. O: “Entiendo que está listo para comprometerse con esto”. En adelante, ya que le permite avanzar para discutir cómo puede suceder esto.

Estas seis expresiones dan forma al pensamiento de su audiencia al darles una idea de su convicción. La gente tomará sus señales de ese lenguaje, así que usa estas expresiones con frecuencia y encontrarás que otras responden positivamente.

SOBRE EL AUTOR

Judith Humphrey es fundadora de The Humphrey Group , una de las principales firmas de comunicaciones de liderazgo con sede en Toronto. También estableció recientemente EQUOS Corp., una compañía enfocada en brindar capacitación en inteligencia emocional a los sectores de fitness, médico y negocios. Más

Fuente: FastCompany

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