Por Kate Harrison / Escribo sobre negocios verdes y cómo ayudar a las startups a tener éxito.

Las empresas de todo el mundo se enfrentan al creciente desafío de la retención de la fuerza laboral y al aumento de la participación de los empleados, al mismo tiempo que se centran en los resultados. Mantener contentos a los empleados mientras se los responsabiliza parece ser objetivos mutuamente excluyentes, pero no de acuerdo con David Hassell.

Hassell es el CEO de 15Five , una compañía líder de software de gestión del desempeño de los empleados que ha crecido considerablemente en los últimos cinco años al crear una cultura que se enfoca en otorgar confianza, ser transparente, estar dispuesto a ser responsabilizado y responsabilizar a otros, y abrazar la libertad y la libertad. flexibilidad. Él cree que cuando se construye un entorno en el que las personas tienen el espacio para ser lo mejor de sí mismos, son auto motivadas y responsables. Él comparte cinco consejos sobre cómo crear ese tipo de entorno en su empresa.


El miedo no motiva

Algunos líderes equiparan la responsabilidad con la microgestión. Piensan que la única forma de garantizar resultados es observar a los empleados como un halcón. Pero ese estilo de gestión de comando y control produce miedo, que nunca se traduce en una verdadera responsabilidad, dice Hassell.

“La intimidación no exige una responsabilidad auténtica, y cualquier sentido de responsabilidad que nazca del miedo no durará mucho. Claro, la gente hará su trabajo, pero no es auto motivado. Solo actuarán hasta el punto en que no incurran en tu ira “, explica Hassell.

La intimidación también ahoga la creatividad en el lugar de trabajo. Hassell dice que si bien un empleado que está preocupado por su desempeño puede esforzarse por mejorar, también se verá estresado y frustrado por el miedo perpetuo, que “bloquea el flujo de ideas creativas y reduce la motivación”.

Los empleados deben comprometerse con sus trabajos desde un lugar de deseo, no de miedo. “El miedo puede motivar, pero nunca inspirará a las personas a estar más comprometidas y mostrarse como personas responsables y confiables”, agrega.

Confíe en sus empleados

Una forma de asegurarse de no estar liderando con miedo es confiar en sus empleados. La confianza es el centro de la responsabilidad y el núcleo de una cultura empresarial saludable. Conduce a un compromiso auto motivado, en lugar de una motivación impulsada por el miedo. Algunos estudios muestran que una mayor autonomía conduce a un mejor desempeño de los empleados.

“Como líder de una organización, su trabajo principal es comunicar la visión, brindar a las personas la información, las herramientas y los recursos para avanzar hacia ella, y luego salir del camino”, comparte Hassell. “No solo se saldrá del camino de su personal, lo que le permitirá ser lo más productivo posible, sino que también le permitirá concentrarse en su responsabilidad para impulsar a la empresa hacia el futuro estratégico”.

Establecer expectativas claras

El lugar de trabajo se mueve rápidamente hoy, y los empleados pueden confundirse al cambiar las prioridades y los objetivos. Es difícil responsabilizar a los trabajadores si no explica claramente las expectativas y las actualiza periódicamente a medida que los proyectos y las responsabilidades cambian.

“Sin objetivos bien articulados, los empleados se frustran rápidamente y los empleados frustrados miran con anhelo la señal de salida”, explica Hassell.

Él sugiere que los gerentes tengan conversaciones regulares con sus equipos para informarles lo que se espera de ellos individual y colectivamente. “Reunirse semanalmente para realinear a todos en torno a sus objetivos de alto nivel. Da y recibe comentarios regularmente para que las expectativas permanezcan claras. Si espera hasta la revisión anual del desempeño de un empleado para discutir los problemas de responsabilidad, está muy por detrás de la curva “.

Enfoque en el refuerzo positivo

A nadie le gusta tener conversaciones difíciles sobre el desempeño en el lugar de trabajo, ni los empleados ni los gerentes. Pero esas conversaciones sobre el desempeño deficiente son parte de la responsabilidad. ¿Su movimiento? Acentuar los aspectos positivos.

Los empleados saben cuándo no están cumpliendo sus metas. No necesitan una reprimenda; ellos necesitan apoyo “El refuerzo positivo y el apoyo constante funcionan mejor que la intimidación o el temor a ser despedidos”, dice Hassell. “Cuando los empleados saben que su gerente los apoya, es más probable que estén totalmente comprometidos en sus tareas diarias”.

También es importante tener esas conversaciones cuando los empleados están bien. Destacar las fortalezas y ofrecer complementos y recompensas alimenta la productividad y la creatividad y aumenta el compromiso.

La confianza es una calle de doble sentido

Cuando los líderes aplican los consejos anteriores, crean un entorno en el que es más probable que los empleados otorguen confianza a su liderazgo. Cuando hay confianza mutua entre los empleados y los gerentes, puede haber transparencia, vulnerabilidad y autenticidad.

Los líderes pueden modelar estos valores haciéndose a sí mismos responsables. “Un líder que está dispuesto a decir: ‘Me tiré la pelota en esta iniciativa’ da la bienvenida a la misma franqueza de todos los demás en la compañía”, dice Hassell.

La confianza mutua también mejora la comunicación entre directivos y empleados. “Al hacer preguntas a su equipo con regularidad , los invita a comunicar sus grandes logros, sus ideas innovadoras y los lugares donde se encuentran atrapados. Usted inculca un sentido de propiedad en su talentoso equipo ”, dice Hassell.

Tener ese tipo de conversaciones regularmente crea un entorno seguro en el que la responsabilidad no parece ser una carga, sino un mecanismo de apoyo.

En última instancia, su empresa puede obtener los resultados que desea sin tener que lanzar zanahorias en la oficina o usar palos para hacer que la gente actúe. Solo se necesita el tipo correcto de responsabilidad. Concluye: “Al dar y recibir retroalimentación regular en una cultura que valora la confianza y la responsabilidad, las personas naturalmente se mostrarán más comprometidas, empoderadas e impulsadas a hacer lo mejor que puedan”.

Fuente: Forbes

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